森普信息集团

O2O软件:如何帮助传统企业区分B2C和O2O

发表于:2016-05-16 15:52:00 xingzheng
【内容导读】B2C和O2O都是以服务用户为主的一种商务模式,互联网上通过商家直接面向消费者进行的独立零售服务,称之...
互联网时代发展以来,商业座谈会上讨论的不再是“羊毛出在羊身上”这种传统的思维模式,走的超前的人更多的讨论“羊毛出在牛身上,让猪来买单”。随之诞生太多互联网商务模式的专业术语,其中比较火的是“B2C”和“O2O”两种模式,也比较容易让人混淆。

B2C和O2O都是以服务用户为主的一种商务模式,互联网上通过商家直接面向消费者进行的独立零售服务,称之为B2C模式,也是我们早期说的电子商务。比如淘宝、京东是比较大型的综合类B2C电商平台,与传统零售类似的网上零售业态。但面对比购物更大市场的生活服务类,显然,传统B2C无法满足消费者需求,特别是随着移动技术的成熟,智能手机已经成为个人的一个延伸,不仅是信息载体,也是身份识别的终端。

在纯线上的B2C商城系统发展中,移动端的发展催发了线上线下结合的服务方式,比如线下体验线上消费、线上展示线下消费等不同的方式,诞生出O2O模式(即线上和线下结合)。互联网人士清理这些演化后,更了更好的区分变化,称之为O2O。O2O是为了便于区别一个特定商业模式而取的约定名称符号。

O2O与B2C的区别:

1、B2C模式更适合实物的售卖,如果服饰、电器、家具等;而O2O更适合服务性消费,比如餐饮、娱乐、健身、电影、K歌、聚会等可根据定位功能找到附近服务设施。

2、使用B2C商城系统的消费者通常待在办公室或家里,通过电脑完成订单;O2O的消费者主要通过室外或家里完成订单,获得服务。

3、B2C商城系统的库存主要是实体商品;O2O模式的平台库存主要是服务。

O2O与B2C的相同点:

1、用户与卖家第一次交互是通过网络完成的(无论是电脑、手机还是ipad)。

2、主流程是闭合的,而且都是通过网上支付完成的(O2O中个别商家也支持线下支付)。

3、需求预测管理在后台,供需链管理是O2O和B2C成功的核心。