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零售之道,从新开始

发表于:2017-12-16 10:37:21 zhuli
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未来的五年,个体户将在中国消失,取而代之的,将是新的零售方式,于是,物联网时代应运而生。

2017年被称为新零售元年,线上线下呈融合态势。打通交易场景,提升消费体验,是企业新零售转型升级的核心命题。在技术与资本的推动下,“无人零售”站上风口,在150多家相关企业中,就有近60家企业获得融资,总融资额超过50亿元。

01

无人零售为什么受追捧?

从传统零售到新零售,零售的本质并没有变化,最后还是卖东西,怎么在有限的坪数里卖得最多。新的点在于技术,技术让我们更加了解谁来了这里?买了什么?通过海量的数据精准化,帮助产品更快的流通。

所以,新零售最终还是要回到消费者本身去思考。买单方是消费者,而他们的核心诉求是用最简单、最方便的方式得到想要的东西。而创新者的使命,是将新技术规模化到每一个商业细节,“无人零售”由此就率先突围了。

02

无人零售之后,下一波风口离也很近了

一个是市场。包括这个市场到底存不存在?商品本身是自然性需求还是创造性需求?如果是自然需求,供求关系如何,市场体量有多大?如果是创造出来的需求,消费者会不会买单,也就是用户会不会真的花钱去购买?

一个是人。人是项目品质的关键,除了技术性以外,还可以从做事的出发点和个性观察,碰到困难的时候怎么做决定?在中国,一个新的东西出现会有一百个人跟你一起做,为什么是你成功而不是别人?

中国未来几年,不管是创业还是投资,都是一个很好的时代。2012年以前,大家都在看美国在做什么,现在中国的模式创新已经走在前列。对比中美的商业模式创新和消费升级换代的过程,可以明显察觉思维方式的不同。

无人零售之后,只有一点是可以确定的——下一波风口也离我们很近了。

新零售的核心,不在于所谓的线上线下的融合,也不在于人工智能或现代物流,真正的核心是数据。有了数据才能实现对消费者的可识别、可洞察和可服务,才可以重构零售活动中的关键要素人、货、场,进而生长出零售的新场景。

比如新零售的代表之作“盒马鲜生”虽然直到现在依然还在赔钱,但他无疑成为新零售崛起的领头羊,他定位精品超市主营海鲜,价格低廉,结账只能用支付宝,可以在店里购买,也可以在APP上下单,当他第一次在上海映入消费者眼帘时,许多上海中老年人因不会使用支付宝支付而把他告到了当地工商局,为此,他不得已在一个小角落里设置了一个人工柜台。

在盒马鲜生五公里范围内他承诺半小时送到,不想自己做还可以当场加工成半成品或者熟食,是全国首家支付宝会员“超市+餐饮”实体店,其特点是:高效的物流配送,无现金支付,掌握线下消费大数据,强制要求下载APP,增强用户粘性,优质的用户体验,携手外卖物流等企业,线上对接,线下社会化和粉丝经济。包括马云先生自己也在自我宣传,双十一拍摄了电影【功守道】,并于王菲一起献唱,再次提高了阿里巴巴的知名度。

正如中国连锁经营实战培训第一人、国内著名的营销、连锁经营双栖实战专家马瑞光老师所说,成功是系统的,失败是片面的,研究好新零售,只做好这一件事,将会使企业立于不败之地,我们的时代是快鱼吃慢鱼的时代,掌握好新零售,运用好新零售,制定好目标,那么,谁做成了,谁便成功了!