客服沟通管理

简介

电商平台客服管理系统随时随地服务客户，支持手机客户端，线上即时回复客户消息，处理工单， 24小时不间断客户支持。全面电商系统、模块化搭建、个性化设置，详情请咨询：400-677-0389

功能优势

在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。在线客服系统共有的一个特点是：网站的所有者想要使用在线客服系统，必须先向在线客服系统申请一个帐户，然后生成网页标签，就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网站网页当中，用户可在线上选择QQ，电话及网页形式进行交易问题实时沟通反馈的操作。

1、电话沟通：主管理者可在此模块进行前台用户与平台商家沟通并对电话号码进行添加维护的操作功能。

2、QQ沟通：主管理者可在此模块进行前台用户与平台商家沟通并对QQ号码进行添加维护的操作功能

3、网页页面沟通：此模块主要是我方独立开发网页版沟通页面可进行文字图片沟通并应用到用户商户端的操作功能。